为什么说指数型组织的产生是个必然?

2019-11-08 10:10:13         浏览量:1497

诺基亚的原始产品是轮胎。三星最初是一家贸易公司。英特尔最初是一个存储芯片...这与我们后来记得的相去甚远。现在,他们甚至面临新一轮的进化。世界变化如此之快,以至于创新几乎就是企业生存的意义。本文从萨利姆·伊斯梅尔的《指数型组织》开始,试图找出什么样的组织结构最适合这个每分每秒都在进化的世界。

铱悲剧是指使用线性工具和过时的趋势来预测未来的加速变化。例如,柯达发明了数码相机,但遭到拒绝,于2012年破产——这是线性思维的苦果。与此同时,只有13名员工的初创公司instagram被脸书以10亿美元收购——这是指数型组织思维扩张的结果。

“指数型组织”在思想上具有颠覆性,在操作上具有实用性。我读了一遍又一遍,它变得非常古老、清晰和生动。每个企业家都值得实践,可以称之为企业家的思维哲学和经营指南。20世纪80年代末,摩托罗拉试图用一个77卫星低地球轨道系统覆盖地球,以提供更便宜的移动电话通信服务。然而,由于忽视了信号塔和手持设备在开发期间传输速度和成本的快速变化,摩托罗拉在花费50亿美元后失败了,成为通信史上一场深刻的“铱悲剧”。

技术的永恒进步扩大了时间和空间的维度。技术对生活和变化速度的影响可能仍然超出我们的预期。

"经济是一个不断变化的复杂系统,永远塑造着一个新的自我."布赖恩·阿瑟(Brian Arthur)在《复杂经济学》中提出了一种观点,即均衡经济学强调的秩序、确定性、演绎性和停滞性不再适用,新框架所基于的机会、不确定性、因果性和变革的开放性是技术时代的积极解决方案。换句话说,经济学应该是一门基于动词而不是名词的科学。

面对技术浪潮所推动的现代生活的快节奏和非线性结构,企业的内部组织将如何适应变化?

事实上,在线性组织对指数型组织·指数型组织诞生之前,从古至今,人类一直在学习“拥有物”和“使用权交易”。

销售稀缺是大多数传统公司的基础。有时稀缺性甚至是人为制造的,以提高其价值,如石油、钻石或网络带宽。这种线性的组织结构在工业革命中已经成熟,并且随着现代公司的兴起,是一种地方性和层次性的思维方式。线性、递增和连续。

规模(尤其是线性规模)是线性组织的含义。例如,土地面积翻一番需要两倍的人来耕种。尽管自动化、大规模生产以及机器人和计算机的虚拟化已经改变了这条曲线的斜率,但它本质上仍然是线性的。在现代商业中,传统的制造产品的方法仍然是基于线性发展作为游戏的主要规则。

与此同时,供应或资源的稀缺往往会使成本居高不下,刺激所有权而非使用权。随着科技的发展,我们将进入一个使用权优于所有权的富裕世界。传统的组织结构正在迅速退出历史舞台。

为了在快速变化的世界中保持竞争力,我们需要一种能够应对变化并利用东风的新型组织。指数型组织的诞生几乎是不可避免的。

指数型组织诞生的里程碑事件是亚马逊于2006年3月发布aws,并为中小企业创建了低成本云——只有少数核心员工和设备需要维护,以便在业务快速变化时能够以极大的灵活性做出响应,这是指数型组织的显著特点。实现高膨胀速度主要是由于掌握了两个关键驱动因素:

1.信息是最重要的资产

我们正在从物质世界向信息世界转变,信息具有指数加速的特性。用库兹韦尔(Kurzweil)在《奇点逼近》中的话来说,当你迁移到一个基于信息的环境中时,开发速度将跃升至指数增长曲线,性价比将每1-2年翻一番。

2.充分利用非公司/外部资源

由于信息本质上是移动的,针对用户、粉丝、合作伙伴或公众的大规模业务功能可以转移到组织之外。例如,谷歌扫描的网页不是自己制作的。twitter和facebook通过人际关系和ugc内容的数字化保持了平台的丰富性。

指数型组织·纽在哪?它的内部和外部具体特征是什么?在下一部分,我们将进一步分析。

无论是粉色还是黑色,你都必须承认,在苹果最近的新闻发布会当晚,整个朋友圈都在以强烈的方式观看。在某种程度上,公司/组织越来越像一种宗教。如何建立强大的文化吸引力?

"不同的想法"苹果口号是宣布目标的绝佳模式。拥有变革的宏伟目标是指数型组织组成要素的第一步。与其说是明确的使命宣言,不如说是文化运动的口号。变革的宏伟和鼓舞人心的目标将是在指数型组织周围建立一个社区,这个社区将逐步发展自己,并最终创建自己的组织、团体和文化。

在目标控制下,指数型组织通常有五个内部属性和五个外部属性,可以用观念和尺度来概括。外部属性强调创造力、成长性和灵活性,而内部属性强调秩序、控制和稳定性。

1.按需分配工作人员:充分利用组织核心以外的人员力量是创建一个成功的指数型组织的关键。因为不管员工有多有才华,他们中的大多数人可能无法更新自己的技能并跟上时代的变化,从而导致竞争力下降。

2.社区与人群:一大群愿意投入时间和专业技能的热情粉丝将组成一个社区,更多的人将被吸引参与到创意、创新、实验和众筹的全过程中。

3.算法:获取大量数据并建立自己独特的算法,以提高产品和服务的效用、个性化和效率。

4.杠杆资产:租赁已成为控制预算中资产支出的常用手段。用杠杆资产替代实物资产可以充分保持战略和运营的灵活性。

5.参与:从最基本的折扣券和会员卡到信息、具体化和社会互动,近年来,用户参与的方式已经成为数字接收系统、游戏和积分,这有助于创建正反馈回路。凭借更具创新性的客户和社区忠诚度,组织可以实现更快的增长。组织的快速发展离不开稳定的内部结构作为支撑。这意味着对内部控制的有效性和有序性的要求更加严格。我们如何避免混乱的管理局面,防止它崩溃?

以下五个要素是关注的焦点:

内部属性:有序、可控和稳定

1.用户界面:组织实现扩张的重要条件。用户界面连接和管理外部属性的过滤和匹配,并在外部增长驱动因素和内部稳定因素之间搭建桥梁。

2.仪表盘:适应性强的实时仪表盘强调目标和任务进度的同步,以便组织中的每个人都能理解关键的量化指标,例如典型的okr评估方法。

3.实验:通过实验实现快速迭代,例如精益启动的典型观点:首先将简单的原型产品投放市场,并通过持续学习和有价值的用户反馈来优化产品以适应市场。显著的特点是敢于冒险和快速/频繁的失败。

4.自主性:随着消费者的知识变得越来越充分,他们对服务的需求增加,他们对延迟的容忍度下降到几乎为零。一旦公司不能满足他们日益增长的期望,它将很快被批评和抛弃。这将促使员工自我管理,实现高度自治。典型的例子包括全息摄影,它鼓励个人采取行动,并为他们提供表达想法的渠道。分布式管理系统也可以减轻领导者的压力,这样他们就不必做每一个决定。

5.社交技术:它由7个关键要素组成——社交对象、活动流程、任务管理、文件共享、远程通信、虚拟世界和情感感应。也就是说,以准确和无延迟的方式与适当的对象通信,以确保更快的对话、更短的决策周期和减少本组织的信息延迟。

接下来我们关注一个非常实际的问题。从初创企业到巨头,不同规模的公司如何才能成为指数型组织,或者至少从拥有指数元素中获益?这条船小到可以掉头。新生公司自然适合指数化组织模式,这也是pk巨头和角落超越的机会。只要我们尽最大努力让自己拥有更多的指数型组织特征,并保持它的开放性和迭代性。例如,早期的网飞打败并最终摧毁了blockbuster,该公司拥有9000家店面和广泛分布的地理资产,拥有集中的dvd租赁业务和小规模。

然而,对于已经形成或处于大中型规模的企业来说,企业转型绝非易事,在相当大的成本背后仍然需要变革,因为竞争的残酷性使企业不进则退,不进则亡,而“重新启动”成为当务之急。但是创新往往是一种破坏,在内部建设指数型组织并不容易。如何避免被公司现有的“免疫系统”拒绝?“边际创新”的原则非常重要:

1.首先,我们只追求新兴市场,避免对现有业务的过度干预。我们需要一个独立的、完全自我管理的小团队。

2.报告级别越直接越好,争取首席执行官的直接支持和正式联系。权力结构中总是有隐含的或显式的层级规则,所以我们应该尽力避免将转换能量浪费在层级中无意义的内部冲突上。

3.不要试图把成功的边缘创新组织塞进“航空母舰”。一个新企业很有可能在其母公司找不到一个安全的地方,而且也容易发生内部冲突,特别是如果这会侵蚀现有的收入链。

4.寻找叛逆的创新者加入。也就是说,用管理专家加里·哈默(Gary Hamer)的话来说,年轻人和持不同政见者,“那些在立场和精神上远离组织核心的人是最有趣、最自由和最开放的思想家”。

事实上,指数型组织不仅出现在科技领域,创造了好莱坞繁荣的工作室模式。早在20世纪20年代,它就第一次证明了这个组织的合理性。未来几十年,工具的效用将继续增长,赢家通吃的网络效应将加速指数型组织的发展。

从基于社区的结构到虚拟组织的一切最终都将变得小巧、敏捷和可扩展。在技术奇点可能越来越近的时候,让我们也期待组织设计中的“寒武纪大爆发”。

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